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Productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenó, por favor comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Para poder evaluar su reclamación, deberá proporcionar fotografías claras del producto y del empaque recibido.
Luego de revisar el caso, podremos ofrecer, según corresponda, un reemplazo del producto o una solución adecuada.
Productos personalizados
Los productos personalizados, hechos por encargo o fabricados según especificaciones del cliente no son elegibles para devolución, cambio o reembolso, excepto cuando exista un error de nuestra parte o el producto llegue dañado.
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